mediarelasi.id – Sunway Medical Centre (SMC) di Malaysia semakin memperkuat pelayanan bagi pasien dari Indonesia dengan meluncurkan sejumlah program dan membuka Kantor Liaison di Jakarta mulai Juli 2025. Langkah ini bertujuan mempererat kerja sama lintas negara serta memudahkan akses pasien Indonesia yang melakukan pengobatan di Malaysia.
Vincent Gooi, Direktur Pengembangan Bisnis Internasional SMC, menjelaskan bahwa kantor penghubung ini akan menjadi jembatan penting antara rumah sakit dengan mitra lokal seperti rumah sakit rujukan, agen perjalanan medis, asuransi, dan instansi pemerintah di Indonesia.
“Dengan keberadaan kantor ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih mudah dan nyaman bagi pasien Indonesia,” ujar Vincent pada Rabu (25/6/2025).
Berbasis di Sunway City, Malaysia, SMC dikenal sebagai salah satu rumah sakit swasta tersier unggulan dengan kapasitas 810 tempat tidur yang akan ditingkatkan menjadi 1.100 tempat tidur. Rumah sakit ini didukung oleh lebih dari 350 dokter spesialis dan memiliki 28 pusat keunggulan medis yang terus diperluas di wilayah Asia Tenggara.
Vincent menambahkan, “Bagi kami, layanan kesehatan bukan sekadar pengobatan, melainkan soal membangun kepercayaan dan kenyamanan agar pasien merasa seperti di rumah.”
Selain kantor penghubung, SMC juga menyediakan fasilitas khusus untuk pasien asal Indonesia, seperti Pusat Layanan Pasien Indonesia, Ruang Rawat Indonesia, dan Pusat Wellness Internasional, yang dirancang untuk mempermudah perjalanan medis dari kedatangan hingga proses pemulihan.
SMC juga menawarkan paket perawatan dengan harga terjangkau bagi pasien yang membiayai sendiri pengobatan mereka. Paket ini mencakup beragam prosedur populer, mulai dari operasi penggantian lutut (total knee replacement) konvensional dan robotik, operasi Carpal Tunnel, LASIK, CT Coronary Angiogram, gastroskopi, kolonoskopi, hingga PET CT Scan.
Vincent mengungkapkan, “Kami juga menyediakan promo paket pemeriksaan kesehatan beli satu gratis satu yang berlaku hingga akhir September 2025.”
Semua paket tersebut termasuk akomodasi gratis di Sunway Sanctuary, tempat tinggal khusus bagi pasien internasional. Untuk pasien yang baru pertama kali berobat ke Malaysia atau membutuhkan layanan khusus, SMC bekerja sama dengan Plaza Premium menyediakan layanan bantuan pasien premium yang meliputi concierge dari bandara, transportasi, dan pendampingan penuh oleh tim Patient Coordinator Care Service.
“Layanan ini memastikan pasien mendapatkan pengalaman perawatan yang aman dan bebas dari stres,” jelas Vincent.
Seluruh program ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang SMC untuk mengembangkan ekosistem wisata medis yang berkelanjutan dan memperluas akses pasien Indonesia ke layanan kesehatan kelas dunia.
Sunway Medical Centre merupakan bagian dari Sunway Healthcare Group dan satu-satunya rumah sakit di Malaysia yang meraih tiga akreditasi internasional utama: Joint Commission International (JCI), Australian Council on Healthcare Standards (ACHS), dan Malaysian Society for Quality in Health (MSQH). SMC juga masuk daftar 250 rumah sakit terbaik dunia versi Newsweek selama dua tahun berturut-turut.
Sebagai rumah sakit terkemuka, SMC aktif menjalin kemitraan global dengan institusi terkemuka seperti University of Cambridge, Harvard Medical School, dan Royal Papworth Hospital di Inggris untuk memperkuat inovasi dan pendidikan kedokteran.
Selain SMC di Sunway City, Sunway Healthcare Group juga mengelola beberapa rumah sakit lainnya di Malaysia, seperti Sunway Medical Centre Seberang Jaya (Penang), Sunway Medical Centre Velocity dan Sunway Medical Centre Damansara (Kuala Lumpur), serta Sunway Medical Centre Ipoh (Perak).
