mediarelasi.id – Mengantisipasi lonjakan penumpang selama libur nasional dan cuti bersama di akhir Mei 2025, PT KAI Services menyiagakan ribuan personel guna menunjang kelancaran dan kenyamanan perjalanan kereta api di berbagai wilayah.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan, dalam keterangannya pada Kamis (22/5/2025), menyampaikan bahwa perusahaan mengerahkan tenaga kerja dalam berbagai bidang layanan, mulai dari parkir hingga keamanan dan kebersihan.
“Libur panjang merupakan momentum penting bagi kami untuk memperkuat kualitas pelayanan. KAI Services berkomitmen mendukung operasional kereta api secara optimal, demi memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi pelanggan,” ujar Firhan.
Sebanyak 1.047 petugas dikerahkan melalui layanan Resparking di stasiun-stasiun utama untuk mengatur lalu lintas kendaraan serta menjaga ketertiban area parkir. Dari sisi keamanan, total 7.949 personel ditugaskan di stasiun dan dalam perjalanan kereta guna memberikan rasa aman selama masa libur.
Guna menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan stasiun dan gerbong, KAI Services juga menurunkan 9.371 petugas kebersihan, termasuk tenaga K2, petugas On Trip Cleaning, dan personel pengisian air bersih.
Di atas kereta, sebanyak 1.912 pramugara dan pramugari dari layanan Restaurant On Train disiapkan untuk melayani penumpang secara profesional. Mereka akan memastikan layanan makanan dan minuman berjalan lancar selama perjalanan.
Firhan menambahkan, tingginya mobilitas masyarakat selama libur panjang ini menjadi tantangan sekaligus peluang untuk menunjukkan standar pelayanan perusahaan. Hingga April 2025, KAI Group tercatat telah melayani 157 juta penumpang di seluruh Indonesia—angka yang menunjukkan tingginya kepercayaan publik terhadap moda transportasi kereta api.
